Qualitätsmanagement

Qualität als permanente Herausforderung

Die Zeiten ändern sich. Und mit ihnen die Faktoren, die den Begriff der Qualität definieren. Als Unternehmen mit einer relativ langen Geschichte haben wir erlebt, dass über viele Jahrzehnte die Beschaffenheit und Funktionalität von Produkten die einzig gültigen Maßstäbe waren. Das ist vorbei. Heute verstehen und deuten wir Qualität viel umfassender. Damit steigen freilich auch die Anforderungen. Firmen und Wirtschaft müssen sich daran messen lassen, ob sie sich mit ihren Aktivitäten im Rahmen dessen bewegen, was gesellschaftspolitisch gewollt und konsensfähig ist. Umweltverträglichkeit, Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit sind drei markante Stichworte, mit denen umschrieben wird, was die Allgemeinheit von Produkten und Prozessen an qualitativen Leistungen einfordert. Es versteht sich, dass HEKO diesen Erwartungen ebenso gerecht wird wie den viel spezielleren Qualitätsansprüchen jedes einzelnen Kunden.

Qualitätsstrategie als Gemeinschaftsaufgabe 

HEKO Ketten lebt ein integriertes Management-System. Zu den grundlegenden Prinzipien des Unternehmens gehören daher ein respektvoller Umgang mit Menschen innerhalb und außerhalb unserer Betriebe, die Eigenverantwortung jedes Mitarbeiters für seinen Bereich, das Einhalten klar definierter Produkteigenschaften sowie ein verantwortungsbewusstes Verhalten gegenüber Umwelt und Ressourcen.

Wir bekennen uns zu den Grundsätzen eines prozessorientierten Managements, bei dem die Umsetzung der Qualitätsstrategie als Teil der Gesamtführungsaufgabe betrachtet wird. Praktizierter Gesundheitsschutz sowie ganzheitliche Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsprozesse sind die Garanten dafür, dass die Interessen von Kunden, Mitarbeitern und Umfeld in bestmöglicher Weise berücksichtigt werden. 

Den konstanten Spitzenstandard unserer Produkte stellen wir sicher durch die konsequente Anwendung aller relevanten Lenkungs-, Herstellungs- und unterstützenden Prozesse, und zwar von der Anfrage über die Produktion bis zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit.

Das HEKO-Qualitätsmanagement wird aktiv von allen Beteiligten praktiziert und ist gemäß ISO 9001 zertifiziert. Darüber hinaus sind das Umweltmanagement-System entsprechend ISO 14001 und das Arbeitssicherheitsmanagement-System gemäß ISO 45001 zertifiziert. Weiterhin existiert ein zertifiziertes Energiemanagementsystem gemäß ISO 50001: 2011. Eine Zertifizierung des deutschen Zolls liegt vor.